Дүниежүзілік тұтынушылардың құқықтарын қорғау күні

2024 Автор: Priscilla Miln | [email protected]. Соңғы өзгертілген: 2024-02-18 04:34

Барлық адамдар белгілі бір дәрежеде белгілі бір тауарлар мен қызметтердің тікелей тұтынушылары болып табылады. Және, әдетте, біздің уақытымызда ең осал болып қалатын сатып алушылар. Тұтынушылардың құқықтарын қорғау күні мерекесінің мәні неде?

Болғандар тарихы

Дүниежүзілік Тұтынушылардың құқықтарын қорғау күні 1983 жылы наурызда ресми түрде мереке болды. Бұл дәстүр АҚШ президенті Джон Кеннедидің 1961 жылы сөйлеген сөзінен бастау алады.

Өз сөзінде ол алғаш рет «тұтынушы» ұғымына нақты анықтама берді. Президент бұл ерекше экономикалық топ, оның мүдделері өмірдің барлық салаларында қозғалатынын атап өтті. Осыған сүйене отырып, Кеннеди кейіннен тиісті заңға негіз болған бірнеше құқықтық аспектілерді анықтады:

• қауіпсіздік құқығы;
• хабарлауға құқылы,
• таңдау құқығы;
• тыңдау құқығы.

Біраз уақыттан кейін бұл тізім келесідей кеңейтілді:

• оңға қарайзалал;
• қолайлы ортаға ие болу құқығы;
• тұтынушы ретінде білім алу құқығы;
• негізгі қажеттіліктерді қанағаттандыру құқығы.

Ресей Федерациясының «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» Заңы

1992 жылы 7 ақпанда Ресей Федерациясының үкіметі тұтынушылардың құқықтарын реттейтін заң қабылдады. Айта кету керек, бұл көбінесе мемлекет болып табылатын сатушы мен сатып алушы арасындағы қарым-қатынасты жедел шешу қажеттілігіне әкелді.

Осы заң күшіне енгеннен кейін Тұтынушылардың құқықтарын қорғау күні Ресейде кеңінен танымал болды. Даулы жағдайда тұтынушы өзінің құқықтары мен міндеттерінің не екенін білуі және түсінуі үшін қазір баспасөз бен БАҚ бұл тақырыпты көбірек көрсетуде.

Тұтынушы құқығы бұзылған жағдайда не істеу керек

Мұндай жағдайларда бірнеше тармақты ғана есте ұстаған жөн:

1. Әрқашан жапсырмадағы ақпаратты оқыңыз. Ол орыс тілінде жазылуы керек. Белгілі бір өнімді немесе қызметті дұрыс таңдауға әлі де күмәнданатын болсаңыз, өндірушінің веб-сайтынан, бұқаралық ақпарат құралдарынан қосымша деректерді іздеген дұрыс немесе кәсіби мамандармен кеңескен дұрыс.



2. Сатып алынған өнімдердің жарамдылық мерзімін мүмкіндігінше мұқият бақылауға тырысыңыз. Егер оның мерзімі өтіп кетсе және өнім әлі дүкен сөресінде болса, өз құқықтарыңызды есте сақтаңыз және жоғарырақ хабарласыңызқұрылымдар.
3. Сатушы чек, түбіртек немесе қызмет көрсету шартын беруге міндетті. Егер қандай да бір себептермен сізге мұндай ештеңе берілмесе, бұл мән-жайларды түсіндіруге негіз болады. Сізде түбіртек болған жағдайда ғана сатушыға барлық талаптарыңызды білдіре алатыныңызды ұмытпаңыз. Зиянды өтеу сонымен қатар сатып алуды растайтын құжаттың міндетті түрде болуымен жүзеге асырылады.
4. Сатып алынған өнімнің немесе қызметтің тиісті сапасына күмәніңіз болса, Роспотребнадзор органдарына қайтадан хабарласыңыз.

Осы және басқа да көптеген жағдайлар федералды тұтынушылар туралы заңда толығырақ қарастырылған.

Ресей Федерациясындағы мерекенің рөлі

Біздің елде мұндай мерекелерді жаппай тойлау әдетке айналған жоқ. Дегенмен, 15 наурыз Ресейде тұтынушылардың құқықтарын қорғау күні екені көпшіліктің есінде. Бұған негізінен интернет ресурстары, газеттер, журналдар, теледидардағы және плакаттардағы жарнамалар ықпал етеді.

Міндетті білім беретін оқу орындары мен университеттер де бұл мәселені алға тартып жатыр. Барлық іс-шаралар бүгінгі жастарды тәрбиелеу мақсатында ұйымдастырылуда. Өскелең ұрпақ өз құқықтарын қорғау үшін қайда және қандай жағдайда жүгінуге болатынын есте сақтау өте маңызды. Мектепте Тұтынушылардың құқықтарын қорғау күнінде жыл сайын тақырыптық сынып сағаттары, викториналар, ойындар өткізіледі. Мұндай іс-шараларға балалар бейсаналық түрде Ресей заңнамасын оқуға қосылып, үлкен қызығушылықпен қатысады.

РөлРесейден тыс демалыс

Дүниежүзілік тұтынушылардың құқықтарын қорғау күнінде барлық елдер сенім телефондарын ашады, олар арқылы кез келген адам сапасыз тауарды сатып алуға немесе белгілі бір қызметтің дұрыс көрсетілмеуіне байланысты мәселені шеше алады. Мүмкіндігінше көп адамды тарту үшін демонстрациялар мен митингтердің барлық түрлері де ұйымдастырылады.

Көптеген елдерде тұтынушылардың құқықтарын қорғау күні сатып алумен атап өтіледі, бұл кезде дүкеннен зат сатып алудың қажеті жоқ, тек тауардың сапасын мұқият қарап, оның деңгейін бағалау керек. белгілі бір қызметті ұсыну.

Мереке тақырыптары мен ұрандар

Дәстүрлі түрде Тұтынушылардың құқықтарын қорғау күні белгілі бір мақсатқа ие және Халықаралық тұтынушылар ұйымдары федерациясы қабылдаған тиісті ұранмен өткізіледі. Ұрандардың әрқайсысы көбірек назар аударатын тақырыпқа сәйкес келеді.

Биыл Ресейде тұтынушылардың құқықтарын қорғау күні қалай өтті

Биыл елімізде мереке дұрыс тамақтану тақырыбына арналды. Диетаны дұрыс таңдамаумен байланысты аурулар бірінші орындардың бірінде. Семіздік, қант диабеті, жоғары холестерин - бұл қазіргі адамның негізгі проблемалары. Интрузивті жарнама, маркетинг әдістері, қажетті ақпараттың болмауы зиянды өнімдерге сұранысты тудырады. Мұндай жағдайларда кез келген адам өз құқықтарын қорғау үшін Роспотребнадзорға жүгіне алатынын есте ұстаған жөн.мүдделері. Дәл осы мақсатта мемлекет Тұтынушылардың құқықтарын қорғау күні сияқты мерекеге арналған түрлі іс-шараларға жан-жақты қолдау көрсетуде.

Қорытындылай келе, қоғамда тұтынушылық сауатсыздықтың күннен-күнге артып келе жатқанын айта кеткен жөн. Біздің ортақ мақсатымыз – мүмкіндігінше көп адамды өз құқықтарын қорғауға үйрету. Ол үшін осы үдеріске барлық ұйымдарды тарту қажет. Мектептер мұны бірінші сыныптан бастап балаларға, университеттер жастарға, ал жұмыс берушілер өз қызметкерлеріне тікелей үйретуі керек. Осындай мәселелерге қатысты білім беру жүйесі жақсы жолға қойылған болса, сатушылар тауарлар мен қызметтердің сапасын үнемі жақсартуға мүдделі болады, ал сатып алушылар мемлекет тарапынан қорғалады. Сондықтан Тұтынушылардың құқықтарын қорғау күні сияқты мерекенің қажеттілігі даусыз. Сатып алу алдында әрқайсысымызға қатысты осы маңызды заңды егжей-тегжейлі қарастырайық.